Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Случаи недобросовестного отношения управляющих компаний к своим обязанностям и нарушение ими прав собственников жилых помещений не редкость в настоящее время.

Защитить собственные права и призвать управленцев к ответу жильцам МКД помогает жалоба в прокуратуру. Рассмотрим, как написать претензию в госорган на ЖКХ за то, что не выполняют свои обязанности.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91. Это быстро и бесплатно!

      

Основания для подачи заявления

Причин недовольства граждан действиями обслуживающей организации существует множество, но не все они входят в компетенцию госорганизации, как контролирующего органа. Согласно законодательству собственник помещения может жаловаться туда в следующих случаях:

  1. Присваивание денежных средств, поступающих на счета, или расходование их не по назначению.
  2. Осуществление неправомерных действий.
  3. Не выполнение предусмотренных договорами обязанностей.

Действия обслуживающей МКД компании регулируются статьёй № 161 ЖК и постановлением Госстроя № 170. Нарушение этих правовых норм непосредственно являются основанием для составления жалоб в госогран.

Краткий образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Действующее законодательство РФ не устанавливает унифицированной формы, поэтому составляется она в соответствии с универсальными требованиями к деловым бумагам. Конкретное содержание документа зависит от причины обращения в контролирующий орган.

Документ должен включать в себя следующие пункты:

  • наименование органа;
  • полное ФИО заявителя, адрес проживания;
  • контактные данные для направления ответного письма(почтовый адрес или адрес электронной почты);
  • название и место расположения УК;
  • перечисление действий, нарушающих нормы закона;
  • серьёзные нарушения:

  • последствия незаконных действий для заявителя;
  • требования восстановления законности.

Последний пункт особенно важен, и включать в себя он должен значимые проблемы. Не стоит жаловаться прокурору на грязь в подъезде или не вовремя убранную придомовую территорию.

В число ситуаций, рассматриваемых госструктурой входят исключительно

  1. Халатность компании, в результате которой собственники потерпели утерю имущества.
  2. Бездействие, в результате которого создаётся угроза жизни и здоровью людей.
  3. Финансовые нарушения (хищения, растраты).
  4. Нарушение прав жильцов на общедомовое имущество.

Образец претензии на управляющую компанию, если она не выполняет свои обязательства

ВНИМАНИЕ! По закону перед приходом в госорганы необходимо предпринять попытку решить проблему мирным путём. Когда дело касается финансовых махинаций или нецелевого использования средств, требуется предварительно обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор.

В случае бездействия обслуживающей организации в выполнении необходимых работ или некачественного исполнения собственных обязанностей, сначала необходимо обратиться непосредственно к управленцам. Если УК не отвечает или проблема так и не будет решена, обращение в прокуратуру будет следующим шагом.

Жалоба может быть индивидуальной или коллективной. В случае составления коллективного заявления решение принимается на общем собрании собственников МКД.

Что такое коллективная претензия? Коллективная претензия — это заявление, которое составляется от имени инициативной группы жильцов.

Практика показывает, что коллективные обращения более действенны, чем индивидуальные. Кроме того, по закону прокуратура может самостоятельно подать иск в суд, в случае получения коллективной претензии от собственников помещений МКД.

Грамотно составленная жалоба – гарантия решения проблемы.

Документ должен соответствовать процессуальным критериям и нормам закона. Текст претензии не должен содержать отступлений от темы, лишних слов и красочных эпитетов.

Не допустимы в документе исправления, грамматические и орфографические ошибки, некорректные выражения, ругательства. Изложение сути проблемы должно содержать ссылки на пункты договора с обслуживающей компанией и нарушенные нормы закона.

ВАЖНО! Обязательно нужно описать все попытки решить проблему обращением непосредственно в УК. Указывается дата подачи заявления в организацию и содержание её ответа.

      

Образец заявления будет выглядеть так:

  1. Наименование госоргана, в который обращается гражданин, ФИО прокурора.
  2. Личные данные заявителя или заявителей (ФИО, адрес проживания, контактные данные).
  3. Сведения об УК, в ведении которой находится МКД.
  4. Далее по центру пишется слово «Жалоба», излагается описание сложившейся ситуации:
    • указание нарушенных пунктов договора;
    • описание обстоятельств обращения;
    • сведения об ответе;
    • ссылки на нормы закона, которые нарушены компанией.
  5. Содержание просьбы к контролирующему органу, требование принять меры по защите жильцов МКД.
  6. Перечень приложений.
  7. Подписи заявителей и дата составления документа.

Документ пишется от руки или с помощью технических средств на листе формата А4, оформляется аккуратно, разборчивым почерком.

Образец жалобы на бездействие управляющей компании в прокуратуру.

Образец коллективной жалобы в прокуратуру на ЖКХ.

Способы подачи заявления и список приложений к ней

В госорганизацию можно обратиться следующими способами:

  1. Личное обращение. Гражданину или представителю коллектива собственников необходимо обратиться к сотруднику госструктуры, предъявив паспорт. Иногда требуется предварительно записаться на приём (ст. 13 ФЗ – 59).

    Этот вариант предполагает личную беседу с представителем органов и изложение сути проблемы. При личной подаче стоит оформить два экземпляра и получить подпись на собственном.

  2. Направление по почте. Документы направляются в адрес прокуратуры заказным письмом с описью и уведомлением. Штамп на письме и отметка на уведомлении о вручении будет считаться датой приёма документа.
  3. Электронное письмо в адрес госорганизации. На сайтах организации размещены специальные вкладки обратной связи, именуемые «Интернет-приёмная».

    Необходимо будет заполнить специальные строки данной формы и загрузить копии приложений.

ВНИМАНИЕ. Все варианты обращений в прокуратуру имеют одинаковую юридическую силу. Сотрудники обязаны рассмотреть заявление граждан, провести расследование изложенных фактов и направить на указанный адрес ответ в письменной форме.

Изложенные факты нарушений со стороны УК подтверждаются приложениями, в качестве которых могут выступать:

  • копия договора с УК;
  • копия техпаспорта дома;
  • фото и видеосъёмка, демонстрирующие состояние МКД;
  • акты осмотра МКД и придомовой территории;
  • финансовые документы, подтверждающие нарушения;
  • экземпляры претензии, поданной в УК или контролирующие организации;
  • полученные от УК и контролирующих организаций ответы.

Грамотно составленная претензия должна содержать ссылки на следующие правовые акты РФ: КоАП, ЖК, СанПИН.

Сроки и содержание ответа

Конкретных сроков обратного письма на обращения граждан законом не установлено. В этом вопросе всё зависит от сути проблемы и необходимых действий со стороны органа по её решению, а также от загруженности организации.

Не стоит повторно обращаться в организацию в случае долгого ожидания. Жалоба в любом случае не может остаться без ответа, а второе заявление на ту же тему прокурор рассматривать не уполномочен.

Прокурор направляет запрос в УК или проводит инспекционную проверку, в зависимости от сути претензий.

Результаты проверки будут изложены в ответе на обращения граждан. Ответ может быть как положительным, если изложенные факты подтвердятся, так и отрицательным, если факты не получат подтверждения.

ВНИМАНИЕ: В случае несогласия заявителей с отрицательным ответом, собственники помещения могут обратиться в суд. При таком исходе дела к исковому заявлению в суд нужно будет приложить результаты прокурорской проверки, полученные от организации.

Обращение с претензией на УК в прокуратуру – серьёзный и ответственный шаг. Для получения положительного результата документ необходимо составить по всем правилам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: http://moepravo.guru/dokumenty/zhaloby/na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/v-prokuraturu.html