Можно ли обменять купленный планшет обратно на деньги


Оглавление:

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

При его пропуске предъявлять продавцу претензии можно лишь при:

  1. выявлении в планшете серьезных существенных дефектов;
  2. нарушении производителем (продавцом) сроков починки товаров;
  3. невозможности нормальной эксплуатации устройства из-за постоянной необходимости устранять недостатки.

Теперь рассмотрим, как вернуть планшет в магазин при наличии в нем недостатков. Для начала потребитель должен определиться с тем требованием, которое собирается предъявить. Затем ему следует составить письменную претензию продавцу с указанием следующих сведений:

  1. подпись и дата составления претензии.
  2. описание планшета;
  3. ФИО, контакты потребителя;
  4. требование о возмещении денег, замене планшета;
  5. обнаруженные дефекты;
  6. наименование и реквизиты самого продавца;
  7. дата и место покупки;
  8. ссылки на правовые нормы;

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин и забрать деньги?

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества если он не подошел по размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации. Если планшет вам попался бракованный, то здесь совсем другие дело у вас есть свобода выбора и вы на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите право потребителей» имеете право если не прошло 14 дней с момента покупки: Все вышеперечисленные требования вы имеете право предъявить продавцу если с момента покупки планшета не прошло 14 дней.

Если с момента покупки планшета прошло 14 дней, то вернуть планшет и предъявить требования пункта 1 статьи 18 вы можете предъявить продавцу только в следующих случаях: Если продавец на отрез отказывается выполнять ваши законные требования, то необходимо направить в адрес продавца претензию.

Претензия пишется в 2-х экземплярах, в претензии укажите когда был куплен товар, чем подтверждается факт покупки, какие недостатки в нем были выявлены, сошлитесь на п.

1 статьи 18 ЗоЗПП и потребуйте продавца принять назад товар и вернуть вам деньги.

почте через несколько дней после отправки письма, посмотрите на дату когда адресат получил вашу претензию и отсчитайте от нее 10 дней и если ваши требования не выполнены, продавец не ответил на вашу претензию, то подавайте в суд.

Как законно вернуть планшет в магазин?

Необходимые документы и процедура возврата

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной (ст. 179 ГК РФ). Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин. Рассмотрим основные моменты возврата.

Закон позволяет обменять или вернуть устройство с дефектами, выявленными на протяжении 15 дней после передачи товара покупателю (п.

1 ст. 18 Закона). С заявлением о выявленных недостатках следует обратиться к продавцу магазина.

22 Закона).

Можно ли обменять (поменять) планшет?

Однако при этом нужно сохранить этикетку и товарный внешний облик.

  • изделие должно быть исправным;
  • товар не должен эксплуатироваться и использоваться;
  • планшет должен обладать товарным внешним обликом;
  • возврат товара, купленного через каталог или интернет, должен быть совершен в течение семи дней.
  • обмен на аналогичную марку и модель;
  • обмен на другую модель, при этом, соответственно, происходит перерасчет стоимости.

В случае, если истекли пятнадцать дней с момента приобретения, можно ли поменять планшет?

Да, можно, но при этом требуется наличие одного из оснований:
  • наличие существенного недостатка или дефекта, исправление которого невозможно после ремонта;
  • нарушение периода времени, отведенного на ремонт.

Возможно ли обменять планшет в двухнедельный срок

То по какой причине сломался планшет, имеет существенное значение.

  • обменять на устройство той же модели или другой – возможно, с доплатой;
  • снизить стоимость;
  • устранить недостаток на безвозмездной основе в максимально короткий срок или возместить расходы на ремонт, произведенный самостоятельно или третьей стороной;
  • расторгнуть договор и возвратить деньги.
  • продавцу;
  • сервисному центру (уполномоченной организации);
  • импортеру.

Срок возврата товара в подобных случаях равен:

  • гарантийному сроку либо сроку годности, если неисправности были выявлены в данный период;
  • другому сроку в разумных пределах, но не более 2 лет, если вышеупомянутый период не был установлен ни продавцом, ни изготовителем, ни законодательством.

Общие правила возврата планшета

  • Паспорт – необходимый документ в любом споре.
  • Сохранение чека.

Можно ли совершить возврат изделия в таком случае?

Правда, покупатели могут воспользоваться не всеми предоставленными ЗоЗПП способами защиты своих интересов.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

В условиях действия гарантии вернуть гаджет в магазин с возвратом полной его цены. 3. Если в период действия гарантии устройство многократно чинили вследствие поломки.

А срок пользования исправным прибором в совокупности не равен 30-дневному времени. 4. Если гаджет был сдан для ремонта (при действии гарантии), но он не был починен в 45-дневный срок. Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

  1. плохом качестве изготовительного процесса;
  2. нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  3. ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя.

Инструкция Как обменять купленный планшет или смартфон

Самый простой способ проверки – смотрим дату в товарном чеке и прибавляем к ней год. Имеется ли гарантия у вашего iPad или iPhone также можно проверить перейдя по этому адресу и введя в соответствующее поле IMEI устройства.

После ввода серийного номера открывается страница на которой отображена вся информация о гарантии на ваш девайс.

К примеру, на мой iPhone 6 гарантия заканчивается 10 декабря 2015 года. В большинстве крупных магазинов подобными вопросами занимаются сотрудники гарантийных отделов, в более мелких – продавцы или менеджеры. Для начала необходимо подготовить документы, которые были получены при покупке, а именно товарный чек и гарантийный талон (если имеется).

Можно ли вернуть планшет в магазин в течении 14 дней?

Можно ли вернуть ваш планшет, какой бы ни была причина? Ответ на этот вопрос следует искать в законе.

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует вам, как покупателю и одному из сторон совершения сделки купли-продажи, возможность возврата средств. При этом необходимо разобраться с его тонкостями, чтобы понять, можно ли вообще вернуть планшет в магазин. Короткий ответ – да, вернуть планшет можно.

Однако, длинный потребует рассмотрения всех условий вашей покупки, качества техники и временных сроков. Давайте разбираться. Данный список регулирует возврат исправных и качественных вещей в 14-дневный срок. Небольшой шанс есть лишь у гаджетов, которые вы даже не успели распаковать.

В этом случае, магазин может пойти вам навстречу, однако законом это никак не регулируется, и отказ продавца принимать купленный товар будет правомерен.

Всегда заранее знакомьтесь с характеристиками, отзывами и обзорами на «невозвратную» технику, тогда у вас не возникнет проблем. Когда срок возврата качественного товара проходит, наступает срок гарантийных обязательств. Гарантия вступает в силу тогда, когда ваш планшет оказался нерабочим – бракованным или поврежденным не по вашей вине (а, скажем, по вине магазина).

Доступными опциями в этом случае являются:

  • проведение проверки для определения, не бракованный ли ваш планшет по вине производителя или магазина
  • в случае, если проверка выявила заводской изъян, обмен магазином на исправный гаджет
  • ремонт за счет магазина, если поломку планшета можно исправить.

В случае, если ремонт окажется слишком дорогим, магазин согласится вернуть вам средства.

Также, деньги возвращаются, если вы настаиваете на этом и не хотите обменивать гаджет на такой же или другой марки с доплатой/вычетом из оплаты. Обязанность магазина – проверить причину изъяна, а также предложить вам обмен. Денежные средства по закону можно получить, отказавшись от всех остальных планшетов в магазине в день подачи претензии.

До истечения 14-дневного срока (первых двух недель после покупки), в возврате планшета откажут, если:

  • он исправен
  • он неисправен, но вы виноваты в этом
  • он неисправен, и вам предлагают обмен.

Никакие внутренние распорядки торговой точки не могут противоречить Федеральным Законам.

После истечения 14-дневного срока, в возврате планшета вам откажут, если:

Можно ли вернуть планшет в магазин?

Вернуть планшет после истечения 14 дней можно в случае, если у планшета выявлены серьезные недостатки.

Что считается серьезным недостатком у планшета?

  • Зарядная батарея разряжается быстрее, чем заявлено производителем;
  • Планшет не включается, когда нажимаешь на кнопку “Вкл”;
  • Планшет транслирует нечеткие изображения, видео;
  • Планшет постоянно “виснет”;
  • Планшет “глючит” в другом плане: пропадает музыка, не выполняются команды, закрываются программы и т.д.;

Если покупатель выявил один из таких недостатков, то он может: В каких ещё случаях можно вернуть планшет по истечению четырнадцатидневного срока?

  • Если во время действия гарантии планшет неоднократно ломался и чинился. А время, когда потребитель пользовался исправным планшетом, не превышает тридцати дней;

Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.

  • Если покупатель сдал планшет на ремонт (в рамках действия гарантийного срока), но его не починили в течение сорока пяти дней;

Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя.

К проявлениям неаккуратности относятся: Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично. Чтобы вернуть исправный планшет обратно в магазин, должны быть соблюдены следующие условия:

  • С момента покупки планшета должно пройти не более четырнадцати дней;
  • У покупателя должен сохраниться чек;
  • Сам планшет должен сохранить товарный вид;

При возврате планшет должен быть упакован в ту же коробку, в которой покупался, сохранить те же ярлыки, наклейки и комплектующие.

  • Возвращаемый планшет не должен сохранять следов эксплуатации;

Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Людмила, Ваш планшет неисправен, поэтому отказ в замене товара на аналогичный был неправомерен. Обратитесь с жалобой в магазин, а если не поможет, то в общество защиты прав потребителя.

Добрый день, Екатерина! проведите независимую экспертизу, если в заключении – брак с завода – можете вернуть деньги.

Источник: http://isf-consultant.ru/mozhno-li-obmenjat-v-techenii-dvuh-nedel-planshet-48416/